Ajuda

COMPRAS EM MARKETPLACES OFICIAIS

a) Onde posso comprar os produtos oficiais da marca?

Além do site oficial, você também pode adquirir nossos produtos em marketplaces autorizados, como Mercado Livre, TikTok Shop e Shopee.
b) As condições de compra são as mesmas do site oficial?

Não. Cada marketplace possui suas próprias políticas e condições de venda, que podem variar em relação a prazos de entrega, formas de pagamento, trocas e devoluções.
C) Quem define os prazos de entrega nas compras feitas em marketplaces?

Os prazos são definidos diretamente pelo marketplace utilizado no momento da compra.
E) Posso utilizar os mesmos canais de atendimento da marca para resolver problemas de compras em marketplaces?

Nossos canais de atendimento podem auxiliar com informações gerais sobre os produtos. No entanto, para questões relacionadas a pedidos (como entrega, trocas, devoluções e reembolsos), o atendimento deve ser feito diretamente com o marketplace onde a compra foi realizada.